FAQ-Ticketshop
Ticketkauf und Eintritt EPF2026
Stand: März 2026
1. Wie erhalte ich mein Ticket?
Nach dem Kauf erhalten Sie Ihr Ticket als PDF per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
2. Muss das Ticket personalisiert werden?
Ja. Unsere Tickets sind personengebunden und müssen mit dem Namen des Besuchers personalisiert sein.
3. Kann ich das Ticket an eine andere Person weitergeben?
Unsere Tickets sind personengebunden. Eine Übertragung an Dritte ist ausgeschlossen. Eine Änderung der Person ist nur bis zum 17.06.2026 und ausschließlich über unseren Support (Kontaktformular auf der Webseite) möglich. Danach ist eine Änderung ausgeschlossen.
4. Kann ich das Ticket weiterverkaufen?
Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet – insbesondere nicht gewerblich oder über Plattformen, wie eBay oder Kleinanzeigen. Bei Verstößen kann das Ticket gesperrt werden.
5. Kann ich mein Ticket zurückgeben?
Nein. Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.
6. Was passiert, wenn die Messe abgesagt wird?
Bei Absage erstatten wir den Ticketpreis zurück.
7. Was passiert, wenn die Messe verschoben wird?
Tickets behalten ihre Gültigkeit für den neuen Termin.
Wenn Sie am Ersatztermin nicht teilnehmen können, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des neuen Termins eine Rückerstattung beantragen.
8. Gibt es ein Widerrufsrecht?
Nein. Für Tickets zu einer Veranstaltung mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht.
9. Kann ich das Ticket ausdrucken oder muss es auf dem Handy vorgezeigt werden?
Sie können das Ticket ausdrucken oder digital auf dem Handy vorzeigen – beides ist gültig.
10. Was passiert, wenn ein Ticket verloren geht?
Bei Verlust kann das Ticket nicht ersetzt oder erstattet werden. Bitte bewahren Sie Ihr Ticket sicher auf.
11. Was passiert am Einlass?
Am Einlass wird das Ticket gescannt und entwertet. Zutritt ist nur der namentlich genannten Person gestattet. Bei Bedarf kann ein Ausweis verlangt werden.